Система «Инцидент-менеджмент» оперативно решает проблемы оренбуржцев

Только за апрель Центр управления регионом (ЦУР) отработал более 3200 сообщений жителей Оренбуржья.

В топе вопросов от жителей — уборка коммунальных отходов и благоустройство. С 1 апреля по этой теме поступило более 800 обращений. Жители Бугурусланского района написали в соцсетях о нерегулярном вывозе мусора в селах Кирюшкино и Баймаково. Территория приведена в порядок, с региональным оператором «Природа» решается вопрос о вывозе ТКО в селах на постоянной основе. Аналогичная проблема была в Бузулуке и Орске — на проблемных улицах мусор убрали.

Кроме вывоза ТКО, специалисты системы «Инцидент-менеджмент» помогли оренбуржцам устранить неисправность системы газоснабжения в многоквартирном доме, отремонтировать водяную колонку и решить другие житейские вопросы.

Всего с начала работы ЦУР отработано более 12 636 инцидентов. С 1 апреля зафиксирован 3 251 инцидент, в том числе по дорогам — 1054, благоустройству — 722, ЖКХ — 400, мусору — 200, общественному транспорту — 182 сообщения. Напомним, что за проблемами оренбуржцев система следит в основных социальных сетях — ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Instagram. По ключевым словам программа фиксирует вопросы, о которых сообщают жители области в открытых источниках.