В Оренбуржье большая часть жалоб в Роспотребнадзор связана с некачественными услугами

За 2024 год оренбуржцы на 30,3 % чаще, чем в 2023-м жаловались на некачественные услуги. В целом в региональный Роспотребнадзор поступило 4011 обращений —  на 17.7 % больше, чем за предыдущие 12 месяцев.

Чаще всего высказывались претензии к услугам связи – 10,5 %, финансового рынка – 8 %, бытового обслуживания – 8 %.Число обращений на сферу розничной торговли увеличилось за 2024 год на 5 %,

С каждым годом увеличивается количество жалоб, связанных с дистанционной покупкой товаров и услуг.  Иски по 64 обращениям специалисты Роспотребнадзора направили в суды.  В итоге потребителям вернули свыше 42,5 млн. руб.

В ведомстве напомнили, что основанием для внеплановых проверок может служить лишь непосредственная угроза вреда жизни и тяжкого вреда здоровью человека.

Проконсультироваться по вопросам защиты прав потребителей можно в общественной приемной Управления по тел. 8 (3532) 44-23-54 или в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8 (3532) 43-08-19.