Без очередей. Оренбуржцы могут записаться к врачу через мессенджер MAX

В Оренбургской области запущен новый цифровой сервис, который позволяет пациентам записываться на приём к врачу, минуя регистратуру и телефонные звонки. Услуга интегрирована в мессенджер MAX и работает круглосуточно.

Для доступа к сервису пациенту потребуется смартфон, планшет или компьютер с доступом в интернет, подтверждённая учётная запись на портале «Госуслуги» и прикрепление к медицинской организации по месту жительства.

Процесс записи занимает не более двух минут:

1. Пользователь запускает чат-бот в мессенджере MAX и даёт согласие на обработку персональных данных.
2. Проходит авторизацию через «Госуслуги» или по номеру СНИЛС.
3. В главном меню выбирает опцию «Запись на приём».
4. Указывает необходимого специалиста, поликлинику и доступное время.
5. Подтверждает запись.

Главное удобство нового инструмента — его доступность 24/7, включая ночное время, выходные и праздничные дни. Кроме первичной записи, пациент получает полный контроль над своим расписанием посещений: в чат-боте можно в любой момент просмотреть активные талоны и при необходимости отменить визит.