Оренбурженку обманули при покупке куртки в телемагазине

Пожилая жительница Оренбурга увидела подходящую куртку в телемагазине shop&show еще год назад. Женщина полностью оплатила заказ. Деньги поступили на счёт продавца, но вот куртки телепокупательница так и не дождалась. 

В апреле 2024 года оренбурженка, потеряв, наконец,  терпение, направила требование об исполнении обязательств по договору. После чего продавец пообещал отгрузить товар 18 апреля.  Однако женщина так ничего и не получила.  Досудебные  претензии тоже не дали желаемого результата.

С помощью Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было подано  исковое заявление в суд.  В итоге с ответчика должны взыскать стоимость куртки в размере 4673 руб.; неустойку– 9018,89, компенсацию морального вреда – 2000 руб.; штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке – 7845,94 руб.; почтовые расходы – 465,36 руб.  В общей сложности более 24 тысяч рублей.

Решение суда вступило в законную силу.

Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по подготовке проектов претензий и исковых заявлений в суд потребители могут получить в общественной приемной Управления по тел. 8 (3532) 44-23-54 или в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8 (3532) 43-08-19.