Выплаты потерялись между военкоматами. Кто поможет семье оренбургского бойца СВО

Очередная Всероссийская неделя правовой помощи, только что завершившаяся, была посвящена вопросам защиты интересов семьи. В эти дни сотрудники ГКУ «Госюрбюро Оренбургской области» оказывали бесплатную юридическую помощь тем нашим землякам, кому она особенно важна. О том, как проводятся такие акции, корреспонденту «ЮУ» рассказали специалисты профильного учреждения.

Не оставить без внимания

— Мы работаем с определенными категориями граждан, в основном это те, кто нуждается в постоянной поддержке, — рассказывает главный специалист ГКУ «Госюрбюро Оренбургской области» по Орску Ирина Васькина, – инвалиды I и II группы, инвалиды с детства, опекуны, приемные и многодетные родители, участники СВО и члены их семей, а также малоимущие люди. Многие поначалу скептически относятся к бесплатной юридической помощи, но, получая необходимый результат, быстро переубеждаются.
География работы бюро охватывает крупные города — Оренбург, Орск, Бузулук. А для отдаленных районов организованы выездные консультации. При этом штат специалистов невелик: так, на все восточное Оренбуржье в данный момент трудятся два сотрудника. Несмотря на высокую нагрузку, команда старается не оставить без внимания ни одну сложную ситуацию. Обратиться за помощью можно не только лично, но и через портал госуслуг или по телефону. Правда, как отмечают сами специалисты, удаленно можно решить далеко не все вопросы.

— Только по телефону порой трудно разобраться в некоторых ситуациях, — поясняет Ирина Геннадьевна. – Мы, юристы, не всегда можем дать грамотный совет просто со слов человека, нужно видеть документы. Рассказывать можно все, что угодно, а так ли оно по официальным бумагам? Нередко совсем другое… Кому-то достаточно будет заочной консультации, а кому придется приехать к нам с пакетом документов, тогда разберемся подробно в важных деталях.

Спектр вопросов, с которыми обращаются люди, очень широк. Среди самых частых — защита законных интересов детей-инвалидов, детей-сирот и оставшихся без попечения родителей. Много обращений связано с семейными спорами: установление и оспаривание отцовства (материнства), взыскание алиментов, лишение или ограничение родительских прав, восстановление в родительских правах.

Востребованы консультации по жилищным проблемам. Нередко обращаются граждане, испытывающие трудности с оформлением земельных участков, предоставлением коммунальных услуг.

Достучаться до справедливости

Одним из приоритетных направлений работы бюро стала всесторонняя юридическая поддержка участников специальной военной операции и членов их семей. Как отмечает Ирина Васькина, часто люди приходят с вопросами о выплатах денежного довольствия, компенсаций, поощрениях за награды. Обращаются как сами бойцы, так и их близкие, ведь, находясь на передовой, военнослужащие не могут самостоятельно заниматься решением своих бытовых и правовых проблем. В работе с такими ситуациями нет универсального алгоритма: порой приходится буквально стучаться в разные двери, чтобы добиться справедливости.

Яркий пример — история Людмилы Борисовой, супруги участника СВО. Ее муж ушел добровольцем на фронт в 2023 году. Контракт подписывал в Крыму. И теперь его семья в Оренбуржье столкнулась с бюрократической ловушкой: выплаты не поступают, потому что один военкомат ссылается на отсутствие прописки, а другой — на то, что боец уходил не из их региона. В результате человек словно потерялся в системе, а его семья вынуждена искать выход из замкнутого круга. Специалисты бюро приступили к работе по вопросам Людмилы.

— Бойцы, находясь там, на фронте, не могут сами решать подобные вопросы, — говорит Людмила. — Поэтому нам, женам, приходится за них все выяснять. А кто будет этим заниматься? Мы — надежный тыл для наших мужей!

Иногда для решения одной проблемы требуется объединить усилия сразу нескольких ведомств. Так, например, в бюро обратился мужчина, который остался с годовалой дочерью на руках и без жилья: супруга бросила ребенка, пока отец находился на дальних заработках. Сейчас специалисты ГКУ оформляют документы на расторжение брака, определение места жительства девочки и лишение матери родительских прав. К делу уже подключились органы опеки, комиссия по делам несовершеннолетних и управление образования.
Работники бюро и после подачи необходимых заявлений продолжают юридическое сопровождение этого процесса, будут добиваться вынесения судебного вердикта в пользу отца. Более того, специалисты не ограничиваются только юридической работой, стараются поддерживать своих подопечных морально, психологически, даже материально: в упомянутом случае, например, на подошедший очередной день рождения девочки купили подарки, игрушки и вещи, чтобы порадовать и папу, и малышку.

Пропуская через себя…

— Все истории пропускаешь через себя, по-другому никак, — делятся впечатлениями Ирина Васькина и ее коллега Анастасия Хомченко. — У всех абсолютно разные ситуации и обстоятельства, а каждому хочется помочь, довести дело до победного конца.

Закон о бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан действует в России с 2011 года. Тогда федеральное Министерство юстиции инициировало создание в регионах государственных юридических бюро, задача которых — предоставлять бесплатные консультации, помогать в составлении исков, заявлений, других документов.
ГКУ «Госюрбюро Оренбургской области» работает по всему нашему региону с 2013-го. В нынешнем году Минюст РФ вновь положительно оценил результаты работы таких специализированных учреждений. И подтвердил их важность, востребованность оказываемой помощи гражданам.

Однако время на месте не стоит, появляются все новые нормативные акты, изрядно корректируются или прекращают действие прежние законы, постановления, указы. А потому специалистам бюро приходится постоянно расширять свои знания: осваивать новации, разбирать разные кодексы, чтобы ориентироваться в любых, скажем так, нестандартных ситуациях, которые то и дело подбрасывает юриспруденция. Каждый случай — это не просто набор фактов, а прежде всего человеческая история, нередко сопряженная с болью, тяжелыми потерями, трагедиями… И от грамотного подхода сотрудников ГКУ зависит будущее человека или даже целой семьи.

Как показывает практика, бесплатная юридическая помощь — реальный инструмент, помогающий людям отстаивать свои интересы, добиваться положенных выплат, решать сложные семейные и жилищные вопросы. А если рядом находятся специалисты, готовые вникать в каждую деталь, бороться за справедливость, у многих граждан появляется шанс выйти из трудной ситуации с минимальными потерями. Или даже вовсе без них.

Наталья ТИМОНИНА

Фото автора