Туроператор вернул оренбуржцу деньги за испорченный отпуск из-за переноса рейса

Оренбуржец, купивший 16-дневный тур, вынужден был задержаться дома из-за переноса рейса. Программа отдыха сократилась с шести до четырех дней. Путешественник обратился в суд и добился компенсации.

Интересно, что туроператор изначально сослался на непредвиденные обстоятельства и вернул клиенту только свою комиссию — около 9,5 тысячи рублей. Уже в ходе судебных разбирательств компания перечислила оренбуржцу более 152 тысяч рублей, однако не доплатила 2,5 тысячи. Суд в этом вопросе также встал на сторону истца и обязал туроператора погасить долг полностью. 

С ответчика взыскали и компенсацию морального вреда на сумму в 2 тысячи рублей, а еще назначили штраф в размере 78,5 тысячи рублей за первоначальный отказ пойти клиенту навстречу. 

Отметим, что 23 марта был отменен утренний рейс Санкт-Петербург – Оренбург – Санкт-Петербург из-за плана «Ковер», объявленного в Северной столице. Самолет должен был вылететь с задержкой в несколько часов, но пассажирам сообщили, что борт в воздух не поднимется. В обратном направлении вылет также не состоится.

Фото gigachat