Оттепель в Оренбурге: десятки жалоб на протекающие крыши

Из-за резкого потепления в Оренбурге во многих многоквартирных домах начали протекать крыши. На телефон горячей линии администрации города поступают жалобы. К 14:00 часам дня, 6 марта, было зафиксировано 35 обращений.

 Администрация не единственное место, где оренбуржцы высказывают свои недовольства. В социальных сетях появляются фотографии с потеками на стенах.

Что же делать жильцам, если в доме протекла крыша? Конечно, можно обратиться на горячую линию города. Но ответственность за содержание жилого помещения несет Управляющая компания. Она и должна разбираться и устранять проблему.

Как сообщают в пресс-службе администрации города, все заявки направляются именно в УК. Обращения контролируют муниципальный диспетчерский центр и УЖКХ.
По регламенту срок устранения проблемы – сутки. За это время сотрудники управляющей компании должны очистить крышу от снега, и залатать места протечки. А когда потеплеет, должны быть проведены ремонтные работы кровли, и подписан акт выполненных работ.

Если из-за протечки пострадало имущество жильцов,  управляющая компания обязана возместить ущерб.

— Затопило, протекла крыша – звоните в Управляющую компанию. К вам должны приехать сотрудники, которые составляют акт. В нем описываются все повреждения. Но обычно УК идет на уступки. Например, предлагает сделать ремонт за счет компании. Если вас это не устраивает, оцениваете испорченное имущество путем обращения в независимую оценочную компанию, представляете УК свои претензии, и в последующем обращаетесь в суд, — рассказал адвокат Эльдар Шарафутдинов.

Юристы и специалисты коммунальных служб в один голос уверяют: право на компенсацию у жильцов есть, и добиться возмещения ущерба достаточно просто.

Значит, решить проблему все-таки возможно. И первая инстанция обращения должна быть ваша Управляющая компания.

АВТОР: Татьяна Кондратьева

ФОТО: социальные сети