Орчанам предъявили «газовый» ультиматум

Не выстоите очередь — отключим газ!  Орчане, которым, по сути, предъявлен этот ультиматум,  ежедневно атакуют клиентские офисы АО «Газпром газораспределение Оренбург», образуя с раннего утра огромные очереди. Дело в том, что всем без исключения абонентам нужно перезаключить письменный договор о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоэтажке или частном доме по новой типовой форме, утвержденной Минстроем России. Успеть надо до 1 января 2024-го. Через какие тернии придется пройти каждому, выяснял корреспондент «ЮУ».

 На холоде страсти горячее

Перерыв дома папку с документами, беру паспорт, свидетельство о праве собственности на квартиру и пластиковый СНИЛС и иду для начала в отдел ксерокопирования. В нашем районе те, кто предоставляет данные услуги, работают с 10 утра, поэтому до газовиков добираюсь после 11.

У офиса на улице Ленинского Комсомола, 43, столпотворение. Вышедшие подышать свежим воздухом загодя заняли очередь и загадочно советуют искать крайних в помещении. Открыв дверь, понимаю, почему народ только что загадочно ухмылялся: несколько десятков страждущих толпятся в зале и ютятся на стульях вдоль стен. Зычный мужской голос дает понять, что последняя теперь я, но, кто именно передо мной, не совсем понятно, ибо «дама в зеленой шапке» и «парень с рюкзаком» ушли в ближайший магазин, обещав скоро вернуться. Пропотев с полчасика в духоте и дав отрасти после себя довольно солидному хвосту из других посетителей, тоже выхожу к уличным очередникам. В атмосфере холода, как выяснилось, страсти разгораются горячее – с яркими нотками недовольства.

— Я давно привык дела дома решать – через те же Госуслуги, ведь данные о нас имеются во всех базах, — ворчит мужчина, отпросившийся с работы.

— Нагнали людей, а справиться с таким потоком не могут, — бурчат другие.

— Зачем это надо? Мы уже привыкли, что цены повышают, но зачем бумажки-то лишние заполнять? – брюзжат третьи.

Надо признать, что в первых рядах оказались в большинстве своем пенсионеры, как самые ответственные, оперативные и… свободные. С клюшкой да приковыляли, чтобы совесть была чиста.

Где быстрее?

Какова предыстория «газовых» страданий, которые продлятся еще два месяца?

На официальном ресурсе АО «Газпром газораспределение Оренбург» опубликована информация, что «в соответствии с поправками, внесенными в ФЗ «О газоснабжении в РФ», ЖК РФ и Правила пользования газом, с 1 сентября 2023 года изменены критерии отнесения организации к категории специализированных, теперь требуется наличие статуса газораспределительной организации». В Оренбургской области единственной газораспределительной организацией является как раз АО «Газпром газораспределение Оренбург», ей и карты в руки.

После тиражирования объявлений у подъездов и в местных СМИ народ активизировался не на шутку, ведь онлайн-решение для в общем-то нехитрой процедуры не предусмотрено.

Через час страсти в моей очереди накаляются, будто в поликлинике в коронавирусные времена. Многие, несмотря на то, что в офисе работают три окна, разворачиваются и уходят по домам не солоно хлебавши. А потные и красные счастливчики, отстоявшие в духоте часа два-три, выходят с заветным трехстраничным договором, где красуется сумма за техобслуживание одной четырехконфорочной плиты — в среднем 800 с лишним рублей (к слову, до этого стоимость аналогичных работ была вдвое ниже). Суммы в квитках будут разные, ведь обслуживание напрямую зависит от вида и количества оборудования.

Остальные продолжают угрюмо ждать дальше. Кто-то заводит разговор о соседях, умудрившихся управиться быстрее – непосредственно в абонентском участке филиала на улице Крупской, 17. Была не была — договариваюсь с очередниками, беру такси и еду ловить удачу за хвост. Водитель активно поддерживает разговор, ведь и самого дело касается. К счастью, его супруге повезло: в организацию, где работает жена, газовики обещали прийти лично и перезаключить договоры. Оказывается, это действительно практикуется, но договариваться членам коллективов надо заранее.

Терпеливого ждет успех и… пешая прогулка

Очередь на Крупской кажется не такой устрашающей, но более хаотичной. Потоком народа управляет охранник, распределяя всех по разным кабинетам на этажах и утихомиривая бурные страсти. Одно окно на входе явно не справляется, тем более что в него рвутся и те, кто присоединяет газовые сети впервые. Поэтому к работе подключили всех сотрудников. Картина маслом: кто-то из клиентов ворчит, кто-то уже орет, потеряв в суматохе очередь, но многие терпеливо сидят с кислыми лицами. Промаявшись с полчаса, оказываюсь у специалиста. О чудо, здесь действительно оказалось быстрее. На самом деле секрет всего лишь в транспортной недоступности второго офиса – сюда ходит только единственный трамвай и редкая маршрутка в поселок Победа.

— Что будет, если не оформить документы? — спрашиваю, оказавшись на заветном стуле.

— Административная ответственность за нарушение правил обеспечения безопасного использования и содержания газового оборудования, штрафы от одной тысячи до двух тысяч рублей, – отвечает специалист.

— А если человек болен и из дома не может выйти? – продолжаю допытываться.

— Можно попросить здорового родственника, отдав ему документы, — сообщает оператор, одновременно заполняя договор в компьютере.

Здесь же выясняется, что по домам частного сектора в поселках газовики сами ходят, иначе огромный пласт абонентов просто не сдвинуть. Основная забота жильцов – не перепутать газовиков с мошенниками: нужно требовать служебное удостоверение и иметь в виду, что наличные деньги специалисты АО «Газпром газораспределение Оренбург» не берут.

Наконец ставлю несколько подписей в длинном договоре и, довольная, отправляюсь по другим делам. Разумеется, пешком по трассе вдоль улицы Парковой у рощи, помня, что с транспортом здесь беда.

Как быть тем, кто еще не пробовал сковать себя узами договора с газовиками? Ясно одно – это придется сделать каждому собственнику, причем в рабочее время – до 17.30. Или же надеяться на визит домой либо на предприятие. Шанс, что ажиотаж с длинными очередями до января спадет, очень мал. Если же абоненты проигнорируют заключение договоров на техобслуживание, подачу газа грозят приостановить.

Юлия ЗАМЯТИНА

Фото автора