Турфирма выплатит оренбурженке 426 тысяч за отдых в отеле с тараканами

В 426 тысяч рублей оценил Ленинский суд Оренбурга испорченный отдых местной жительницы в  пятизведочном турецком отеле.  

Семья оренбурженки мечтала с комфортом провести время в хорошем отеле Турции. Но 9 дней отдыха были омрачены неприятными бытовыми издержками.  В судебном иске женщина указала, что в номере их встретили тараканы.  Дополнили картину антисанитарии грязная вытяжка и посуда.

Решить проблему на месте истице не удалось.  На просьбу  найти для ее семьи номер поприличнее представитель туроператора готов был отреагировать только за  доплату от 130 тысяч рублей и выше.  В итоге спор решила Фемида, обязавшая компанию возместить оренбурженке ее моральные и материальные потери в размере 426 000 рублей.

В Роспотребнадзоре Оренбуржья напоминают, что если качество отдыха не соответствует договору,  потребитель вправе требовать от турфирмы компенсацию по своему выбору.  Например, безвозмездного устранения недостатков, уменьшения цены и даже полного возмещения убытков.

Претензии направляются туроператору письменно в течение 20 дней со дня окончания действия договора. Получатель должен рассмотреть их за 10 дней. Если реакции не последует, пора подавать иск в суд.