Число недовольных туристическими услугами оренбуржцев выросло на 38,4%

Почти миллион рублей помог вернуть потребителям некачественных туруслуг Роспотребнадзор Оренбуржья. В ведомстве отмечают, что в первом полугодии 2025-го таких обращений поступило на 38,4% больше относительно аналогичного периода прошлого года.

Чаще всего оренбуржцы жаловались на изменения важных условий по заключенным договорам, нежелание турагентов (туроператоров)  удовлетворять вполне обоснованные имущественные требования. Также немало обращений было связано с чрезмерными, на взгляд потребителей, суммами, удержанными  в связи с отменой или переносом туров по их же инициативе.

В двух случаях иски в защиту потребителей Роспотребнадзор направил в суд,  5 заключений дано по гражданским делам. В итоге с ответчиков в пользу потребителей удалось взыскать 992 тыс. рублей.