Главная › Общество › Оренбурженка вернула почти 500 тысяч рублей за сорванный в Абхазии отдых

Оренбурженка вернула почти 500 тысяч рублей за сорванный в Абхазии отдых

29-06-2026 11:46 Оставить комментарий

В Оренбурге местная жительница заплатила турагенту 163 тысячи рублей за путевку в Абхазию, но ее планам на отдых не суждено было сбыться. Агент не забронировала нужный тур, а потом по телефону заявила о его отмене. Деньги при этом возвращать обманутой женщине никто не собирался.

С иском в суд от имени потерпевшей обратились специалисты Управления Роспотребнадзора по области. Ответчица не смогла доказать возврат средств или факт исполнения своих обязательств.

Суд взыскал с агента 163 тысячи рублей основного долга, такую же сумму неустойки, 2 тысячи рублей компенсации морального вреда и 164 тысячи рублей штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. В общей сложности женщине должны вернуть 492 тысячи рублей.

Отметим, что весной этого года другая оренбурженка через суд взыскала с турагента крупную сумму за несостоявшуюся поездку в Египет. Женщина прошлым летом отдала 400 тысяч рублей за путевку, но ответственная сторона забыла перечислить деньги оператору. Агент выплатил часть средств клиентке, забыв про остальной долг. Теперь оставшуюся сумму — 253 тысячи рублей, ему нужно будет вернуть уже по решению суда. Также специалиста обязали оплатить неустойку на сумму в 335 тысяч и штраф за нарушение прав потребителя, который составил более 126 тысяч рублей.

Напомним, при покупке туров онлайн необходимо сохранять все платёжные документы и скриншоты переписки. Если тур отменяется, то в письменном виде требуйте возврат средств в десятидневный срок. В случае отказа можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Фото ЮУ