Принятие управленческих решений все больше строится на основе аналитики и социологии ЦУР

Представители регионов Приволжского федерального округа приняли участие в семинаре в Нижнем Новгороде. В ходе данной работы госслужащие, которые курируют внутреннюю и информационную политику, и руководители ЦУР обсудили вопросы взаимодействия.

На семинаре говорили о повышении качества обратной связи с жителями в интернете, а также о перестройке форматов интернет-коммуникаций.

Принятие управленческих решений в настоящее время больше строится на основе аналитики и социологии ЦУР. В Приволжье в текущем году было принято 180 таких решений.

Общая цель органов власти и Центров управления регионами — обеспечить открытый диалог и оперативную реакцию на проблемы, о которых жители пишут в интернете, отметил полномочный представитель президента РФ в ПФО Игорь Комаров.

Глава АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак отметил лидирующие позиции регионов Приволжья. Пермский край, а также Cамарская, Ульяновская и Нижегородская области стали пилотными регионами, в которых были заведены госпаблики органов власти. Этот опыт оказал влияние на становление системы, которая теперь заработала на территории всей России.

По его словам, в одном из регионов ПФО сейчас реализуется пилотный проект — комплексный аналитический центр. Он направлен на усиление аналитики Центров отраслевой экспертизой, переход от работы с информационными угрозами к системным управленческим рекомендациям.

Все Центры управления регионами ПФО с начала 2022 года обработали более 827 000 инцидентов в социальных сетях. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года больше почти на 200 тысяч. Прямые эфиры в соцсетях становятся одним из наиболее эффективных форматов диалога власти и населения. ЦУР в 2022 году провели в соцсетях 550 прямых линий с госслужащими.

— Для того, чтобы донести объективную информацию, необходимо размещать ее на тех площадках и в тех форматах, которые удобны и интересны людям. Именно поэтому сейчас органы власти ведут паблики, оперативно реагируют на сообщения жителей в соцсетях.  Вместе с Центром управления регионом мы обеспечиваем обратную связь, развиваем госпаблики, аудитория которых сегодня достигает 800 тысяч оренбуржцев, — отметил вице-губернатор по внутренней политике Оренбуржья Игорь Сухарев.

За два года ЦУР Оренбургской области отработал более 130 тысяч сообщений жителей в соцсетях, на платформах обратной связи на «Госулугах. Решаем вместе» и на портале «Активный гражданин».

Фото из архива

18+