40 процентов орчан после паводка до сих пор получают гуманитарную помощь

250 тонн гуманитарной помощи, в том числе свыше 50 тысяч продуктовых наборов, получили жители Орска с начала апреля по середину августа. Но  пострадавшие от паводка  до сих пор целыми семьями  выстраиваются в очереди за продуктами питания, гигиеническими наборами, матрасами, подушками, постельным бельем… В их домах не осталось ничего, кроме заплесневелых стен, в таких условиях и теплое одеяло – ценный подарок. В гуманитарке на сегодняшний день нуждаются не менее 40 процентов орчан. 

Пригодился опыт в «Красном кресте»

Татьяна Фасио – директор Фонда инноваций и инвестиций Оренбургской области с апреля занялась организацией гуманитарной помощи в Орске.

— Включились в работу с самого начала наводнения, — вспоминает Татьяна Фасио. – Это были в том числе совместные с «Авито» акции по поиску объявлений о сдаче жилья, а также пересылке вещей, средств гигиены от граждан всей страны, тем более что управляющий директор интернет-сервиса родом из Новотроицка. Расходы на доставку они брали на себя. Затем я выехала непосредственно в Орск. Общее число пострадавших здесь было огромным, около 35 тысяч человек.

Первая весенняя гуманитарка раздавалась довольно хаотично:  длинные очереди в центре города, люди могли брать пакеты с продуктами неоднократно и порой без документов. Встречались среди получающих и те, кто не пострадал, а затаривался крупами за компанию. Спустя неделю неразберихи решили перенаправлять людей на сайт «Паводок.орб.ру» или телефон 122, чтобы, получив онлайн-заказ, доставлять продукты адресно. Это тоже оказалось ошибкой, поскольку из-за количества затопленных домохозяйств приехать в гости к каждому было нереально, тем более что люди рассредоточились по районам. Тогда стало понятно: нужно открывать централизованные пункты выдачи. Сейчас таких  точек осталось две – малый Покровский храм «Водосвятная часовня» и соборная мечеть.

Пострадавшие получают муку, сахар, лапшу, продукты быстрого приготовления, упаковки с круассанами, шоколадные батончики, сухую молочную кашу для детей, фруктовые пюре и многое другое. Откуда это берется большими партиями да так, чтобы всем доставались примерно одинаковые компоненты? Если кому-то положат одно, а остальным другое, в чатах начинаются пересуды. Разносорт всегда лучше перефасовать, нежели получить волну негатива и недоверия от жителей.

— В топ крупных поставщиков входят банк еды «Русь», наши друзья из Кыргызстана, откуда разово пришли 20 фур, много продукции закупает партия «Единая Россия», — отмечает Татьяна Фасио. – Что касается постельных принадлежностей и матрасов, здесь активно подключились фонд «Предание» и Фонд имени Евгения Примакова, сделав большие пожертвования. Нужного количества белья не было ни в одном магазине, поэтому мы заключили договор с фабрикой из Иваново, которая обязалась отшить 3,5 тысячи комплектов. Уже выдано 1,5 тысячи штук, успевают поставлять примерно 300 в неделю. В решении других организационных вопросов нас очень поддерживают губернатор Денис Паслер и администрация Орска.

Нуждающихся «видит система»

Штаб координирует процесс, чтобы помощь распределялась равномерно и ее хватило всем. Информационное оповещение ведется через специально созданный чат: куда и какие наборы привезли, где меньше людей в очереди, расписание работы пункта и другие новости.

Отчетность у команды штаба строжайшая. Волонтеры обязательно заполняют ведомости по получению и выдаче продукции, где все цифры должны сойтись. Крупные производители товаров хотят быть уверены, что каждый килограмм дошел до нуждающихся. Благодаря поставке крупных партий есть возможность делать содержание коробок и пакетов одинаковым и не менять состав набора без необходимости.

— Наша задача – помочь максимальному числу людей с учетом всех ресурсов, — подчеркивает Татьяна. – Поставки позволяют сформировать семейные, индивидуальные и детские наборы для разных возрастных групп. Пюре и каши мы, впрочем, выдавали всем детям и подросткам до 18 лет, кто захочет. Выяснилось, что такое питание любят не только малыши, но и подростки, а еще пенсионеры и другие члены семьи. Получалось также сформировать сладкие наборы.

Сначала гуманитарку в Орске выдавали раз в две недели, потом утвердили график – единожды в месяц. Ситуация стабилизировалась, однако проблемы не ушли. Спрос на продуктовые наборы у жителей затопленных домов стабильно высокий, всех нуждающихся «видит система», ведется учет по единой базе адресов. Три тысячи семей регулярно посещают пункты выдачи – это примерно 40 процентов от всех пострадавших.

— Такова средняя статистика по уровню социальной уязвимости населения, как это и было смоделировано гуманитарным штабом изначально, — подчеркивает его руководитель. – Мы стараемся снять финансовую нагрузку с домохозяйств, понимая, что деньги в основном уходят на ремонт и другие нужды. Немаловажен психологический эффект: люди чувствуют, что не забыты. Орчане очень благодарны. В большинстве своем это оказавшиеся в тяжелой ситуации добросовестные люди, они не пытаются обмануть и не требуют невозможного. Здорово, что у нас есть возможность поддержать нуждающихся до тех пор, пока они не отремонтируют дома или не отпразднуют новоселье. Пока помощь нужна, будем ее оказывать.

Юлия ЗАМЯТИНА

Фото автора