В Оренбурге и Орске состоялся тренинг для медицинских работников

erid=2Ranyn2qa1n

Оренбургский филиал страховой компании «СОГАЗ-Мед» при поддержке Министерства здравоохранения и Территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) провел тренинг на тему «Формирование пациентоориентированности и профилактика профессионального выгорания» в двух городах: 28 августа – в Оренбурге, 30 августа – в Орске. Перед медицинскими работниками и медрегистраторами выступил руководитель корпоративного учебного центра «СОГАЗ-Мед» (КУЦ) Юрий Викторович Паршин.

Компания «СОГАЗ-Мед» имеет большой положительный опыт организации и проведения таких обучающих мероприятий в регионах своего присутствия. За 10 лет необходимые знания и навыки получили свыше 2,7 тыс. специалистов из более чем 610 медицинских организаций в 28 регионах страны.

Тренинг в Оренбурге собрал около 200 человек, а в Орске, где подобное мероприятие «СОГАЗ-Мед» состоялось впервые, – присутствовали около 100 человек.

Основные задачи таких тренингов: знакомство медработников с критериями качественного обслуживания пациентов, освоение ими методов профилактики и разрешения конфликтных ситуаций, выявление причин профессионального выгорания и освоение методов его предотвращения.

«Я очень признательна «СОГАЗ-Мед» за то, что предложили провести обучающий семинар. Надеюсь, что сегодня вы научитесь, как правильно справляться с конфликтными ситуациями, ведь это технологии, которым нужно учиться. Все, кто находится сейчас в этом зале (регистраторы, администраторы, медицинские сестры и старшие медицинские сестры), вы – авторы процесса оказания медицинской помощи», – отметила в приветственной речи вице-губернатор, заместитель председателя Правительства Оренбургской области по социальной политике, министр здравоохранения Оренбургской области Т.Л. Савинова.

По мнению Т.В. Малой, директора Оренбургского филиала компании «СОГАЗ-Мед», полномочного представителя Всероссийского союза страховщиков по медицинскому страхованию, «Данный семинар позволит повысить качество обслуживания пациентов в медицинских организациях, а также удовлетворенность оренбуржцев получаемой медицинской помощью».

Знания, полученные участниками семинаров в Оренбурге и Орске, позволят выработать навыки самопомощи при высокой психологической нагрузке, тем самым избежать профессионального выгорания.

«Мы проводим подобное обучение с 2014-го года, и всегда получаем очень хорошую обратную связь. Уменьшается текучка кадров. Люди, которые проходят обучение, не боятся конфликтных ситуаций и знают, как себя в них вести», – рассказал руководитель Корпоративного учебного центра компании «СОГАЗ-Мед» Ю.В. Паршин.

Отзывы участников по итогам обучения и в Оренбурге, и в Орске исключительно положительные. Медработники поблагодарили команду КУЦ «СОГАЗ-Мед» за полученные знания и эффективный инструментарий – все то, что пригодится и в работе, и в повседневной жизни.

Фото предоставлено АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед». Реклама.

ИНН 7728170427. Лицензия ОС №3230-01 от 30.07.2024 г.